Conditions
À propos de nous
Vous trouverez ici des informations transparentes sur le déroulement de la réservation et de l’annulation de l’appartement Oberwinter. Vous apprendrez comment se fait une réservation, comment vous payez et quels sont les délais en cas d’annulation. Ces conditions s’appliquent aux réservations effectuées directement auprès de nous. Pour les réservations effectuées sur des plateformes telles que Airbnb ou Booking.com, les règles convenues sur ces plateformes s’appliquent.
Beaucoup savent décorer une maison ; mais peu comprennent l’art de créer un foyer.
1. comment ma réservation est-elle effectuée ?
Vous réservez directement en ligne via notre page Réserver. Le contrat est conclu de manière contraignante à la fin de la réservation. Ces conditions sont liées au formulaire de réservation et sont considérées comme convenues. Tous les détails, y compris le prix, le mode de paiement et les délais d’annulation, vous sont également communiqués dans votre confirmation de réservation, dans laquelle cette page est également liée.
2. quelles sont les conditions applicables en cas de réservation via Airbnb, Booking & Co.
Si vous réservez via une plate-forme, les règles d’annulation et de paiement qui y sont définies s’appliquent. Les règles de réservation et d’annulation sur cette page concernent uniquement les réservations directes par notre intermédiaire. Réserver directement est généralement la solution la plus personnelle et la plus avantageuse, car les frais de plateforme sont supprimés.
3. comment puis-je payer pour une réservation directe ?
En cas de réservation directe, le paiement est effectué par virement bancaire sur le compte mentionné dans la confirmation de réservation. Le montant total est dû avant l’arrivée, sauf accord contraire de notre part. Tous les prix incluent la TVA légale. Pour la Smart Home Bonn, il faut ajouter la taxe d’hébergement de la ville de Bonn, que nous indiquons séparément. Sur demande, nous établissons une facture en bonne et due forme avec les données de la société.
4. quelles sont vos conditions d’annulation ?
Les plans changent, nous le comprenons. La date à laquelle votre annulation nous parvient sous forme de texte est déterminante. Nous nous réservons le droit de prouver que le préjudice est moindre.
- plus de 30 jours avant l’arrivée, sans frais
- 30 à 14 jours avant l’arrivée, 50 % du prix de la réservation
- moins de 14 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation, 90 % du prix de la réservation
5. que se passe-t-il si vous pouvez relouer la période ?
Si nous pouvons louer le logement à quelqu’un d’autre pendant la période annulée, nous serons heureux de discuter d’un remboursement au prorata. N’hésitez pas à nous contacter, nous trouverons généralement une solution équitable.
6. que se passe-t-il si nous devons annuler la réservation ?
Dans de rares cas de force majeure (par exemple, dommages au logement), nous devons annuler une réservation. Dans ce cas, nous vous remboursons bien entendu l’intégralité du montant déjà versé. Toute autre réclamation est exclue.
7. dois-je souscrire une assurance annulation ?
Pour les cas inattendus comme la maladie, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation. Vous serez ainsi couvert indépendamment de nos délais d’annulation.
Décoration de style
Un mobilier confortable et de bon goût qui invite à se sentir bien.
Accès pratique
Enregistrement simple et très flexible à l’aide d’une boîte à clés.
Parking gratuit
Un parking sûr et gratuit juste devant la porte.
Enregistrement flexible
Heures d’arrivée et de départ flexibles pour votre confort, à convenir.
Wi-Fi inclus
WLAN gratuit pour votre connexion illimitée.
Situation calme
Se détendre dans un environnement calme et paisible.
